Loja de Auto Peças em Sorocaba

A empresa moderna de loja de auto peças em Sorocaba necessita de uma política de compras ajustada às necessidades apresentadas pelos desafios do comércio atual, seja na loja tradicional ou na eShop.

Loja de Auto Peças em Sorocaba

Para que a empresa Auto Peças Sorocaba possa oferecer aos seus clientes, qualidade em todos os produtos e auto pecas sorocaba 1 Loja de Auto Peças em Sorocabaserviços disponibilizados, a política de compras é fundamental para que ambas as partes, cliente e logista, assumam um compromisso e saibam de antemão todas as regras e respostas a questões de entregas e de garantias.

A empresa de Auto Peças Sorocaba oferece total garantia sobre qualquer produto comercializado, em total respeito com as normas e especificações do fabricante reespetivo.

No caso de compras realizadas na eShop da empresa de Auto Peças, quando o cliente recebe o primeiro contato por email da empresa, ele deverá clicar o link enviado e preencher o formulário de dados onde é descrito o pedido e local de entrega das peças auto. O comprador deve ter muita atenção no preenchimento para evitar pedidos ou quantidades de peças erradas.

Todos os produtos da auto peças estão assegurados através de uma garantia do vendedor auto pecas sorocaba 2 Loja de Auto Peças em Sorocabaque se estende por 3 meses, a partir da data da compra.

Se o produto não satisfaz plenamente o cliente, este pode solicitar a sua troca. Sempre que o produto não atinge as expectativas ou o cliente o pretende devolver, recebendo o seu dinheiro de volta, torna-se mandatório que o item ainda não tenha sido utilizado nem instalado, a embalagem deve estar em ótimas condições tal como o produto que se deve encontrar em igual condição à que tinha quando chegou à mão do cliente.

Estando satisfeitas as condições acima referidas, o cliente poderá devolver o produto dentro do prazo de 7 dias úteis, a contar da data da compra, à sua empresa de autopeças. A despesa decorrente desse envio recai totalmente sobre o cliente, exceto casos em que o produto auto pecas sorocaba 3 Loja de Auto Peças em Sorocabaapresente defeito de fábrica.

A auto peças em Sorocaba tem a preocupação de garantir a satisfação total dos clientes que adquirem produtos aos seus balcões. Prova disso mesmo está na implementação de uma política de troca e devolução transparente, na empresa, com o intuito de auxiliar o cliente em cada etapa de sua compra.

O cliente que comprou um produto e por algum motivo quer trocá-lo ou devolvê-lo, estando esse mesmo produto dentro das condições de troca,  deverá comunicar-se com a empresa auto peças através de email.

O Código de Defesa do Consumidor estebelece o prazo para troca de produtos, em até sete dias, contados a partir da data do recebimento do produto e de acordo com as condições já referidas acima. O cliente informa a empresa do motivo da troca e fornece seus dados sorocaba auto pecas 1 Loja de Auto Peças em Sorocabacompletos para que se possa dar ínicio à resolução do problema. Logo que o email do cliente é recebido, um membro da equipe da empresa de auto peças entrará em contato com ele, para esclarecimento e direcionamento de todo o processo.

Salvaguardando os casos de defeitos devidamente comprovados, os itens devolvidos sem essa comunicação prévia, sem os acessórios que o acompanham, sem direcionamento ou fora do prazo,  impossibilitam a empresa de os aceitar, sendo reenviados ao cliente, após pagamento do frete, que ficará por conta do comprador. Por isso é tão importante que o cliente faça a sua parte de acordo com a política de compras da empresa de auto peças.

A empresa de Auto Peças Sorocaba oferece ao cliente 3 meses de garantia, oferta da loja, contra defeitos em todos os produtos adquiridos.

Quando o cliente compra um produto e após a comprovação de pagamento pelo Mercado Pago ou Instituição Bancária, a empresa enviará ao cliente, o código de rastreio. Este código

sorocaba auto pecas 2 Loja de Auto Peças em Sorocabaserá enviado pelos correios e recebido pelo comprador em até 24 horas após a confirmação da compra. A empresa de autopeças não é responsável pelas entregas. Ela contrata esse serviço a seus parceiros e, atrasos daí decorrentes não são de sua responsabilidade. Caso ocorram problemas, dúvidas ou reclamações sobre a entrega das peças, deve o cliente entrar em contato com a empresa de autopeças por email ou por telefone para obter melhores informações.

Para rastrear cada pedido, o cliente acessa o site dos correios, seguindo o  link que lhe é enviado. Basta digitar ou copiar e colar o código informado pela empresa de autopeças e ficar atento aos dias e prazo dos Correios para o recebimento da encomenda.

O número do objeto informado acima, para a modalidade Sedex, poderá levar até 24 horas e, por PAC, até 72 horas até aparecer no sistema dos correios.

Ocorre por vezes que o objeto já foi postado mas, ao consultar o código dos correios, este ainda não ingressou no sistema informático central dos CORREIOS.sorocaba auto pecas 3 Loja de Auto Peças em Sorocaba

Vale a pena recordar que o prazo de entrega do SEDEX pode variar entre 1 e 7 dias úteis, sem contar a data de postagem na agência dos correios. Quanto ao envio por PAC, ele pode variar entre 3 e 20 dias úteis, dependendo da localidade. Para saber tudo sobre prazos, visite o site dos Correios.

Se o cliente deseja retirar o produto da loja autopeças, fica isento do custo do frete. Deve consultar o horário de atendimento que neste momento é o seguinte: De segunda a sexta, das 8h00 às 12h00 e das 13h00  às 18h00 – Sábados, das 8h00  às 12h00

A utilização do eShop da empresa de autopeças é coisa séria e exige seriedade e respeito, além do compromisso entre comprador e vendedor.